الاستبدال والاسترجاع
يضمن متجر الهدايا سنتر أن جميع المنتجات جديدة، غير مستعملة، وغير تالفة. مع ذلك، لو تم وجود أي تلف في المنتج، نرجو منك إبلاغنا خلال ثلاث أيام من استلام المنتج. سوف يقوم فريق متجر الهدايا سنتر باستبدال المنتج مجانا.
*سياسة الاستبدال والاسترجاع
* طريقة الاسترجاع والاستبدال:
يتم ارسال فاتورة شحن على ايميل العميل لذلك يجب أن يكون الايميل صحيحاً عند الطلب وفي حالة لم يكن صحيحاً يرجى الاتصال على خدمة العملاء لإبلاغهم بذلك على الرقم الموضح في قسم الاتصال
ومن ثم يتم حماية المنتج أو تغليفه جيداً من الاضرار الناتجة في الشحن وطباعة الفاتورة وارفاقها على الشحنة وتسليمها لأقرب نقطة استلام.
*الترامس:
* المستلزمات الشخصية
نظراً لأسباب صحية المستحضرات الصحية (الحلاقة، آلات نزع الشعر، أجهزة العناية بالفم والأسنان.) والاكسسوارات (اكسسوارات الجوال) والجوارب لا تخضع للاستبدال أو الرد إلا إذا وجد خلل في حد أقصى (3) يوم من تاريخ استلام الطلب.
* الضمان للأجهزة الكهربائية:
في حال تعطل المنتج عن العمل خلال فترة سريان الضمان وتكون المدة لعمل الصيانة بعد استلام المنتج من العميل 30 يوم. ويلتزم المتجر بمتابعة صيانة المنتج مع الوكيل مباشرة وفي حال انتهاء الصيانة يتم ابلاغ العميل لتحديد موعد تسليم المنتج.